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Mise à jour le 19 mars 2026
Les conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet ILY : www.ily-bijoux.fr. Le site internet commercialise les produits suivants : Bijoux fantaisie.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de nos Conditions Générales de Vente (« CGV ») avant d’utiliser notre site internet, www.ily-bijoux.fr et/ou d’effectuer un achat. Tout achat en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Notez que ces CGV sont susceptibles d’évoluer et que nous nous réservons la possibilité de les modifier à tout moment, sans préavis, selon les évolutions du Site et/ou de la réglementation. Toutefois les éventuels changements seront mentionnés dans les présentes conditions générales de vente. Nous souhaitons vous préciser que ce sont les CGV en vigueur au moment de la passation de votre commande qui vous seront applicables.
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Le Client déclare avoir la capacité juridique de conclure le présent contrat, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être placé sous un régime de protection légale ou conventionnel, selon l’article de loi 1146 du Code Civil.
Si nous avons des raisons de croire que vous ne remplissez pas toutes les conditions mentionnées dans le présent contrat, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.
L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.
Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :
– les caractéristiques essentielles du bien
– le prix du bien et/ou le mode de calcul du prix
– s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles ;
– en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s’engage à livrer le bien, quel que soit son prix ;
– les informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques, et à ses activités, celles relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en œuvre des garanties et autres conditions contractuelles.
Les descriptions et photographies des produits vendus sur le Site sont le plus exactes et le plus fidèles à la réalité possible. Toutefois, les couleurs, dimensions, textures et autres caractéristiques des produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs internet utilisés pour les visualiser.
Le Client reconnaît ainsi que les photographies ou descriptions concernant les produits proposés à la vente sur le site sont à titre indicatifs et non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité d’ILY en cas d’erreur, d’omission ou de modification.
Afin de commander sur notre site, vous pouvez créer un compte par l’intermédiaire de la rubrique « Créer un compte » ou passer commande sans créer de compte client, en tant qu’invité.
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Si vous commandez en tant qu’invité, uniquement en renseignant votre adresse mail, vous n’aurez pas de compte client et ne pourrez pas retrouver votre commande en ligne.
Pour commander, rien de plus simple :
– Vous pouvez à tout moment ajouter un produit au panier en cliquant sur « Ajouter au panier » via la fiche produit. Le produit est alors ajouté au panier et vous pouvez continuer votre visite sur le site pour ajouter d’autres produits. Vous avez une visibilité sur le contenu du panier avec les prix et caractéristiques produits en cliquant sur « Accéder au panier »
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– Choisissez votre mode de paiement, prenez connaissance et acceptez l’intégralité des CGV puis procédez au paiement sécurisé de votre commande. Le paiement de votre commande emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV ;
Le contrat est conclu lorsque ILY reçoit la commande en ligne et une fois que l’exactitude des données relatives à la commande a été vérifiée.
L’indisponibilité définitive ou temporaire d’un produit ne saurait en aucun cas engager la responsabilité du vendeur et ne saurait ouvrir droit au client à indemnisation ou dommages et intérêts. Après validation de la commande par ILY le client reçoit par e-mail une confirmation.
Dans le cas où les produits présentés sur www.ily-bijoux.fr seraient en rupture temporaire ou en rupture définitive au moment du dernier accès au site ou de l’envoi du formulaire de commande, ILY doit communiquer promptement au client, avant trente jours ouvrables à partir du jour suivant la commande, l’éventuelle indisponibilité des produits commandés quelqu’en soit la raison.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 du Code de la consommation, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours après réception des produits pour demander un remboursement et d’un délai de 30 jours pour procéder à un échange.
Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l’acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) et les frais de livraison sont remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, et au plus tard, dans le délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l’acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.
Tous les prix des produits sont libellés en euros et incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée).
Votre montant total dû est le montant indiqué lors de la confirmation de commande. Le montant total du panier comporte uniquement le prix de(s) article(s) TTC. Les frais de livraison sont offerts par ILY.
L’étape « Paiement » vous permet de choisir le mode de paiement souhaité, le montant indiqué à cette étape est le montant total de la commande dont les frais de port.
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Nous pouvons modifier les prix des produits listés sur le site internet sans préavis et à tout moment, mais ces changements ne s’appliquent pas aux produits pour lesquels vous avez passé commande.
Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American express)ou par applepay ou googlepay. Le client accède à un espace dédié mis à disposition par un établissement bancaire, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement (3D secure). La carte bancaire du client est débitée au moment de la validation de la commande pour l’intégralité de son montant et les sommes versées ne peuvent à aucun moment être considérées comme des arrhes ou des acomptes.
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Conformément aux dispositions de l’article L 121-20-3 du Code de la Consommation, les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués sur le site lors de la confirmation de la commande et dans un délai de trente jours ouvrables à compter de la commande. Toute réexpédition pour cause d’adresse inexacte sera à votre charge. Les délais indiqués sur le site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement du colis.
A noter :
Chaque bijou que nous proposons est une création unique, réalisée à la main avec soin et passion. Cette approche artisanale garantit que chaque pièce est véritablement spéciale, mais elle peut également influencer nos délais de livraison.
Nous vous informons que, en raison de ce processus minutieux, les délais de traitement peuvent être prolongés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour traiter vos commandes dans les meilleurs délais.
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